Удобство для граждан

Фото: По словам Сауле Абдикалыковой, только за десять месяцев текущего года поступило 474 заявлений через портал электронного правительства

Цифровая трансформация проводится в рамках государственной политики, инициированной Президентом Республики Казахстан, который неоднократно подчеркивал необходимость упрощения процедур, повышения прозрачности и доступности услуг для граждан.

- Электронный апостиль - это цифровой аналог бумажного штампа "Апостиль", оформляется полностью онлайн через портал eGov.кz и подписывается электронной цифровой подписью уполномоченного органа. Обладает полной юридической силой и является современным инструментом, соответствующим требованиям эпохи цифровизации, - отмечает главный специалист отдела контроля в сфере регистрационной службы и регистрации некоммерческих организации Департамента юстиции Костанайской области Сауле Абдикалыкова. - За десять месяцев 2025 года в Департамент юстиции Костанайской области поступило 1560 заявлений на оказание государственной услуги, из них 474 заявлений через портал электронного правительства.

Главный специалист поясняет, что есть определенный список документов подлежащие апостилированию.

- Разрешены следующие виды бумаг: свидетельства и справки, выданные органами РАГС (рождение, брак, смерть - прим.ред.), нотариально удостоверенные документы, документы, выданные иными государственными органами. Не подлежат апостилированию документы, выданные консульскими учреждениями, а также документы, связанные с коммерческой или таможенной деятельностью, - подчеркнула спикер.

Как заверила представитель ведомства, срок оказания государственной услуги составляет один рабочий день, и нет необходимости посещать отделы по обслуживанию населения филиала НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан".

Несмотря на очевидные преимущества электронного апостиля, у внедрения этой услуги остаются и проблемные аспекты. Во-первых, не все граждане обладают достаточным уровнем цифровой грамотности, что может затруднить подачу заявлений в онлайн-формате. Во-вторых, в ряде регионов сохраняются перебои с доступом к интернету. Кроме того, пользователи иногда сталкиваются с техническими сбоями портала, необходимостью обновления ЭЦП или сложностями при загрузке документов.

Эти вопросы требуют дальнейшей работы - улучшения интерфейса, расширения консультационной поддержки и обеспечения более стабильной инфраструктуры. Без решения этих нюансов цифровизация может не в полной мере выполнить главную задачу - стать действительно удобным и равнодоступным инструментом для всех граждан.